04 Juin Publicité sur les réseaux sociaux : Comment faire de la publicité sur Facebook ?
Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois, contre 1.5 milliards pour YouTube et 328 millions pour Twitter, Facebook est devenu « the place to be » pour les entreprises. Chaque seconde, environ 20’000 personnes se connectent sur Facebook ! En tant qu’entrepreneur, vous souhaitez utiliser Facebook afin de promouvoir votre marque, et vous vous demandez peut-être si, au milieu de toute cette effervescence, il est possible d’apparaître dans le fil d’actualité de vos clients ?
Vendre sur Facebook, c’est possible… à quelques conditions !
Il y a quelques règles à suivre afin de ne pas être noyé dans la masse et éclipsé par la concurrence. En effet, la concurrence existe aujourd’hui sur Facebook Ads, au même titre que sur Adwords ! Des études montrent que plus de 90% des marketeurs utilisent Facebook à des fins commerciales !
Il y a quelques années de cela, Facebook était encore un océan bleu, et si les géants du web étaient déjà présents sur la plateforme, il était très facile pour les TPE ou PME de gagner grandement en visibilité à moindres efforts.
Comme vous le savez peut-être, aujourd’hui sur la tendance sur Facebook est à la diminution de l’affichage de contenu naturel (non sponsorisé), au profit du contenu sponsorisé. Une étude estime même que la portée d’une publication naturelle d’une page est d’environ 2.7%, c’est-à-dire qu’un post touche en moyenne entre 2 et 3 fans sur 100 seulement !
Le contenu sponsorisé, autrement dit Facebook Ads, est devenu quasi obligatoire pour les entreprises qui souhaitent gagner en visibilité.
Nous allons donc nous concentrer dans cet article sur la création de campagnes sponsorisées efficace afin de booster votre business grâce à Facebook.
Toutefois, on le voit bien aujourd’hui, l’océan bleu qu’était Facebook Ads rougit petit à petit, et même si la plateforme offre toujours de belles opportunités, votre succès n’y est plus garanti, et dépend d’un certain nombre de facteurs que nous allons passer en revue sans plus tarder.
1 – Par où commencer
Pour faire de la publicité sur Facebook Ads, c’est très simple, vous n’avez besoin que de 2 choses : une page Facebook, au nom de laquelle diffuser vos annonces, et un moyen de paiement. C’est tout !
Une fois votre page créée, il vous suffit d’entrer dans le gestionnaire de publicité, comme suit :
Une fois sur le gestionnaire de publicité, vous pouvez commencer à créer des campagnes !
2 – Affiner votre ciblage
Si vous ne deviez optimiser qu’une seule chose sur Facebook Ads, alors c’est celle-ci : le ciblage de vos annonces. C’est l’excellence de la plateforme. Les possibilités qu’offre Facebook pour le ciblage de votre audience dépasse de loin celles d’AdWords ou de n’importe quelle autre plateforme sur le marché actuellement.
Un ciblage optimisé vous permettra non seulement de réduire vos CPC, et donc de réduire in fine le coût de vos campagnes, mais c’est également un gage de performance pour vos annonces. Diffuser le bon message à la bonne personne, voilà le secret sur Facebook Ads.
Avant de vous lancer donc, vous devez connaître vos cibles primaires et secondaires, ce qui leur plaît, comme s’adresser à elles, leurs préférences etc.
Et oui, le marketing digital, c’est du marketing avant d’être du web.
3 – Soyez persuasifs et percutants
En moyenne, une personne passe environ 35 minutes sur Facebook chaque jour. Et contrairement à ce que l’on pourrait penser, c’est un chiffre qui est en baisse ! Mais si les gens semblent passer moins de temps sur Facebook qu’auparavant, la fréquence d’utilisation, quand à elle, augmente. En effet, on estime que la personne moyenne consulte Facebook 8 fois par jour en moyenne. Chez les « Millenials », des études estiment qu’ils ne peuvent pas passer 5h d’affilées sans aller sur Facebook.
En bref, qu’est-ce que cela veut dire pour vous, entreprise ? Soyez persuasif, mais surtout clairs et percutants ! Vos textes doivent être concis et « droits au buts », vous visuels doivent parler d’eux-mêmes, et optez autant que possible pour des formats publicitaires qui facilitent la vie à l’utilisateurs ! Mettez vos produits en situation, et insérez des calls-to-action explicites, avec des redirections pertinentes.
4 – Le secret de l’engagement : la vidéo.
Lorsqu’il s’agit d’engagement, rien ne bat le format vidéo. Quelques statistiques afin de vous en persuader : plus de 90% des consommateurs de vidéos sur mobile partagent les vidéos avec leur entourage ! Une étude montre même que la vidéo sur les réseaux sociaux génère 120 fois plus d’engagement que le texte et l’image combinés ! Alors n’hésitez pas, utilisez la vidéo pour vos publicités.
Quelques lignes directrices pour utiliser la vidéo toutefois.
85% des gens regardent les vidéos sur Facebook sans le son. Gardez cela en tête: vous n’êtes pas obligés de vous encombrer de son ! Pratique, surtout si vous devez créer un nombre conséquent de vidéos !
Toutefois, des sous-titres (ou « captions ») peuvent remplacer le son à merveille et générer encore plus d’engagement ! Facebook le dit lui-même, les vidéos sous-titrées, ou accompagnées d’annotations textuelles claires (pas de blabla inutile) sont susceptible d’être vue jusqu’à 12% plus longtemps !
Enfin, sachez que vidéo = mobile. En effet, vous avez 5 fois plus de chances qu’un utilisateur visionne votre vidéo sur mobile que sur desktop ! Qui dit mobile, dit souvent connexion 3G ou de mauvaise qualité. Gardez cela en tête et évitez les vidéos trop lourdes, impossibles à charger sur mobile !
5 – Pensez mobile
Fin 2016, une étude indiquait qu’un cinquième du temps passé sur mobile (aux USA) était passé sur Facebook ! Sans aucun doute, Facebook est très majoritairement une plateforme mobile. Si vous ne souhaitez pas dilapider votre budget publicitaire dans des campagnes vouées à l’échec, pensez toutes vos publicités pour mobile d’abord ! Pas de textes trop longs, pas de call to action cachés dans le «lire la suite», et comme nous l’avons dit plus haut, pas de vidéo full HD 4K non plus qui ne chargeraient même pas sur desktop avec la fibre !
Aussi, pensez à bien choisir votre format ! Facebook vous propose un choix de formats publicitaires mobile-only très pratique, alors utilisez-les, ils sont là pour ça ! Le format collection, ou carrousel sont vos meilleurs amis pour faire la promotion de vos produits auprès de vos chers clients mobinautes.
6 – Que cherchent les gens sur Facebook ?
Il est important de comprendre que le comportement de navigation des utilisateurs de Facebook n’est pas un comportement d’acheteur. Facebook n’est pas un moteur de recherche, ni un site marchand, mais bel et bien un réseau social.
Lorsque l’on navigue sur Facebook, nous sommes à la recherche de divertissement, de nouveautés, d’actualité ou d’informations mais la plupart du temps, pas d’un produit ou de quelque chose à acheter.
Sachant cela, on se rend compte que la publicité sur Facebook est souvent intrinsèquement intrusive. En créant vos annonces, optez autant que possible pour des publicités gardant cet esprit « découverte », même s’il s’agit de faire la promotion directe de vos produits. Liez vos publicités à l’actualité, misez sur l’humour, utilisez des visuels originaux, des émojis, etc.
Cette démarche, vraie pour Facebook, reste vraie pour toute action en marketing digital. Il s’agit d’Inbound Marketing (ou marketing entrant, pour les anglophobes). L’idée : attirez ses prospect, ne pas les démarcher.
Le mot de la fin
Si la publicité sur Facebook peut paraître complexe, gardez ces lignes directrices en tête et vous saurez tirer profit de la plateforme.
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