[WEBINAR] Comment mesurer le ROI de son marketing digital avec Google Analytics ?

Vous souhaitez augmenter vos conversions et donc votre chiffre d’affaires ?

Le plus gros avantage et inconvénient du web, c’est la Data. Ces données statistiques se retrouvent sur toutes les plateformes qu’on peut utiliser telles que Google AdWords, Analytics, sur les réseaux sociaux, etc. Elles sont réparties à divers endroits et il devient compliqué de s’y retrouver. Les données sont pourtant essentielles dans la compréhension des performances.

Pour y remédier, la meilleure solution est de les réunir sur un dashboard personnalisé dans lequel on met en avant les KPIs les plus importants pour votre entreprise. Ainsi, d’un coup d’œil, les données stratégiques peuvent être lues sans avoir à les chercher sur les diverses plateformes. Le tableau de bord dynamique est également un gain de temps puisqu’il récupère les dernières données automatiquement et peut être partagé entre les collaborateurs.

Pourquoi analyser ses données Google Analytics ?

La réussite sur le Web est basée sur des milliers de détails et d’analyse des datas (données) fournies, notamment par Google Analytics.

Si les statistiques peuvent être interprétées de nombreuses manières, elles offrent cependant une vision très précise de la réalité du trafic d’un site internet lorsqu’on se pose les bonnes questions.
Par exemple, vous êtes-vous déjà demandé quel était l’élément le plus représentatif de la réussite de votre stratégie web ? Votre nombre de fans sur Facebook, de Followers sur Twitter ? Votre nombre de clics sur Google AdWords ? Vos « positions » sur les pages de résultats de Google ? La vraie question serait plutôt : quel genre de trafic cela vous apporte-
t-il?
Sur Google AdWords, par exemple, obtenir un volume de clics conséquent est une chose aisée puisque vous payez pour obtenir ce trafic. Mais ce trafic est-il « qualifié » ? Quel est votre taux de rebond pour les visites provenant de ces annonces? Quelle proportion de conversions la « source » Google AdWords représente-t-elle ?
Sachez également que l’analyse quotidienne des « positions » obtenues sur une recherche Google n’a que peu d’intérêt puisqu’il n’existe plus de position fixe. En revanche, l’augmentation du trafic provenant de la source « référencement naturel » sur Google Analytics est une vraie donnée.
L’intérêt majeur et la force de Google analytics ne sont donc pas tant au final de vous fournir des statistiques, mais bien de vous aider à établir des préconisations marketing.

Quel est la répartition de trafic idéal ? Votre trafic par « support » est-il équilibré ?

Nous vous préconisons l’équilibre suivant : 1/3 SEO, 1/3 Trafic payant (SEA type Google AdWords, mais aussi SMA type Facebook Ads) et 1/3 SMO & Co.
Les campagnes de publicité et d’e-mailings sont-elles de qualité ? Les liens payants donnent-ils un bon ROI (Return On Investment ou Retour sur investissement) ? Avec Google AdWords, vous pouvez obtenir un nombre important de clics, mais avoir un taux de rebond important si vos expressions et mots clés sont mal ciblés.
Pour connaître le résultat de vos campagnes e-mailings, il est impératif de « taguer » vos adresses URL avec les outils de Google.
Et les réseaux sociaux ? Quel volume et quel genre de trafic vous apportent-ils ?

Des milliards de données : Sachez toujours ce que vous souhaitez trouver avant de plonger dans Google Analytics

Google analytics fournit des millions de données qui, sans réflexion préalable, peuvent vous faire perdre beaucoup de temps. Le secret est donc de définir précisément vos besoins d’informations et d’indicateurs avant d’entrer dans les statistiques. Par exemple : « je veux connaître la répartition de mon trafic par source de trafic », « je veux savoir quels sont les articles les plus consultés et les moins consultés ».
Il faut savoir que les données n’ont de la valeur que dans la durée. Regarder l’évolution des courbes est donc essentiel dans votre analyse. Par exemple : analysez sur 12 mois l’évolution de vos visites provenant du référencement naturel ou bien comparez les sources de trafic d’un mois par rapport au même mois de l’année précédente.
Il faut aussi tenir compte de l’actualité et des variations saisonnières. Par exemple, pour une entreprise de chocolaterie, l’analyse ne doit pas se faire sur les deux derniers trimestres de l’année, au risque d’avoir des erreurs d’analyse, les mois de novembre et décembre représentant près de 50 % du chiffre d’affaires.