Pourquoi engager une agence en marketing digital & quel budget prévoir ?

02 Août Pourquoi engager une agence en marketing digital & quel budget prévoir ?

Vous gérez un site web ? E-commerçant, responsable digital, directeur marketing… Nous ne sommes pas devins mais quelle que soit votre activité notre petit doigt nous dit que vous vous êtes déjà posé la question : Combien coûte une campagne SEA Google Adwords ? Combien coûte un audit de référencement SEO ? Combien coûte une stratégie d’inbound marketing ? Combien coûte une agence webmarketing ?

Si vous n’avez toujours pas trouvé de réponse satisfaisante, ou que vous hésitez encore à démarrer une collaboration avec une agence webmarketing, et bien préparez votre budget communication, nous allons vous donner toutes les bonnes raisons de l’investir dans le web.

Quand faire appel à une agence en marketing digital ?

Si vous répondez au moins une fois par la positive alors vous devriez penser à faire appel à une agence, c’est le bon timing !

• Votre site internet n’est pas encore en ligne

• Vous allez refondre ou migrer votre site web

• Vous n’avez pas de trafic sur votre site, ou subissez une chute de trafic soudaine

• Vous lancez un nouveau produit, une nouvelle marque ou votre e-commerce lui même

• Vous souhaitez atteindre un nouveau segment cible, attaquez un nouveau marché

• Vous souhaitez augmenter votre panier moyen ou la fréquence d’achat

• Vous ne parvenez plus à fidéliser vos clients

Quels sont les avantages à confier son marketing digital plutôt que de l’internaliser ?

Des outils complets & maîtrisés

Les développeurs d’outils spécialisés dans le référencement SEO, ou dans les domaines du référencement payant, et Google eux mêmes s’adressent avant tout aux agences et privilégient leur expertise au service de la qualité et de l’image de leurs services. Aussi une agence  en marketing & communication digitale disposera de fonctionnalités supplémentaires, bénéficiera des versions béta en exclusivité, ou encore de formation ou support spécifique. Qui plus est, les outils les plus performants sont onéreux et ne sont souvent rentables que lorsqu’ils sont utilisés pour plusieurs comptes et annonceurs, seules les agences peuvent se permettrent d’investir dans de telles abonnements et vous proposer de disposer des fruits de leurs fonctionnalités.

Un regard neuf & des expériences riches & variés

Quel que soit son poste ou son secteur d’activité il est difficile de prendre du recul. L’introduction d’une agence insuffle une nouvelle dynamique et vous permet de sortir la tête du guidon. Confier cette partie vous permettra de vous recentrer sur l’essentiel, ce que personne ne pourra faire mieux que votre vous : votre métier. Une collaboration étroite entre une entreprise et son agence reste le cocktail gagnant : confiez lui votre expertise du marché elle vous traduira cela en stratégie e-marketing.

La pérennité et la pluridisciplinarité des compétences

La réussite d’une stratégie digitale réside dans la cohérence des actions menées sur l’ensemble des canaux que constituent le web-ecosystème. En agence, votre chargé de compte est immergé dans une équipe pluridisciplinaire et pourra échanger et obtenir de l’aide de la part de ces collègues tantôt spécialistes des réseaux sociaux, que de l’expérience utilisateur… Il pourra plus rapidement déployer des besoins annexes car dispose de moyens pluridisciplinaires. Par exemple, la création d’une landing page avec formulaire pour un meilleur taux de conversion de votre dernière campagne google adwords.

Qui plus est, ces multi-compétences par une équipe plus nombreuse, et intrinsèque  à chaque collaborateur, ne font pas courrir à la performance de vos campagnes les risques d’un turnover que vous pourriez avoir en interne.

Quelles prestations proposent les agences en Marketing et communication digitake ?

Que vous ayez entamé une stratégie de contenu ou non, que vous ayez déjà un compte Adwords ou Analytics, des campagnes lancées ou non, il arrivera toujours un moment où vous devrez déléguer une étape : pour du contrôle, de l’optimisation, par manque d’expertise ou de temps.

Conception de votre stratégie digitale et définition de vos objectifs

Etape cruciale, la stratégie d’inbound marketing et de contenu conditionnera le succès de toutes actions que vous entreprendrez. Elle détermine votre positionnement digitale et sa déclinaison en contenus. Elle permet d’établir et de confirmer le budget webmarketing à investir. Elle doit être une réponse direct à la formalisation d’objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Pouvez-vous vous en passer ? Oui. Si vous savez déjà réponse à toute ces questions :

• De quels supports du digital ma marque a-t-elle besoin pour atteindre ses objectifs ?

• Quelle va être la stratégie de contenu à suivre ?

• Qui sont mes personas ?

• Quel va être le ton des publications sur notre blog ?

• Quelles actions promotionnelles seront menées sur les réseaux sociaux ?

• Auprès de qui lancer une campagne d’emailings ?

• Qui sont les principaux concurrents ?

• Comment s’adressent-ils à leur communauté ?

• Quels messages envoient-ils à leurs clients ?

• Quel positionnement adoptent-ils ?

Suivant la maturité de votre réflexion stratégique globale et des contenus existants, du degré de complexité et de la concurrentialité de votre secteur d’activité, la conception d’une stratégie digitale peut varier entre 4500 et 20 000 euros.

Un audit & des préconisations :

L’audit est une étape indispensable pour faire le point sur la situation actuelle de votre projet. Véritable feuille de route, un audit mettra en avant les points forts à pérenniser et mettra en lumière les axes d’améliorations à déployer.

Il existe plusieurs types d’audit : ils sont fonction de vos besoins et de votre profil.

• Audit SEO : un audit de référencement se décompose en deux chapitres : l’analyse de vos contenus (audit des mots-clés, analyse sémantique…) et l’analyse dit “technique” (vitesse de chargement, responsiveness, structure Hn, netlinking, crawl…). Véritable document stratégique de référencement naturel à moyen/long terme, il est conseillé que l’audit intègre l’analyse de vos concurrents.

• Audit Analytics : La question n’est plus de savoir si vous récupérez vos données, mais comment vous traitez vos datas ? La quantité astronomique d’informations remontées peut vite devenir illisible. L’audit consistera à vérifier le bon fonctionnement de vos codes de suivi, la pertinence du paramétrage de votre compte et de l’implémentation de vos objectifs de conversion, profils, filtres, évènements… L’analyse de votre trafic et de l’ensemble de vos KPI fait généralement parti intégrante de cette audit.

• Audit UX & de conversion : Vous justifiez d’un trafic pertinent mais vous n’effectuez pas autant de ventes que vous pourriez l’espérer ? L’analyse de la provenance et de la typologie de vos visiteurs ainsi que de leur comportement sur le site pourront, entre autre, vous éclairer sur les améliorations à apporter à votre tunnel de conversion pour davantage de ventes.

• Audit Adwords : La durée de l’audit dépendra du nombre de campagnes/annonces/groupe d’annonces existants. Il consistera à l’analyse de général de la “santé” de votre compte, du paramétrage des campagnes, et fera l’objet d’une analyse de la stratégie de mots-clés, enchères, copywritting et page de destination.

La tarification d’un audit dépendra de l’importance et de la complexité de votre site. Aussi le tarif d’un audit démarre entre 500 et 2 000e, mais il peut atteindre 20 000e pour les sites les plus conséquents.

Un rapport d’audit est constamment remis par écrit. Nous vous conseillons que celui-ci soit accompagné d’un debrief oral avec votre agence. Important, il est important que ce rapport d’audit soit illustré des préconisations et conseils à déployer pour l’amélioration et l’optimisation de vos performances.

De la gestion opérationnelle et du reporting

Quel que soit le levier, votre agence peut vous accompagner dans le déploiement des préconisations en mettant à disposition ses collaborateurs :

• Gestion de campagnes sponsorisés

• Développement de page de destination

• Production de contenu

• Community Management

• Campagnes d’emailing et scénario d’automation

• Analyse/reporting/bilan commenté de vos KPIs

Chaque agence propose un type de facturation différente et vous propose elle-même différent type de facturation en fonction de la durée d’engagement, du volume de travail que vous lui confiez, ainsi que de la criticité et de la complexité de votre activité. Prévoyez de 80 à 150e de l’heure, les tarifs de consulting pouvant en fonction de l’expertise de l’interlocuteur atteindre 800 euros de l’heure.

Comment choisir son agence web et quels critères vérifier sur son devis ?

Les agences en marketing digital c’est comme une boîte de chocolats, on ne sait jamais sur quoi on va tomber. Les tarifs et/ou les délais vont du simple au triple. Quelques conseils pour vérifier que vous vous adressez bien à des professionnels du digital :

• Rome ne s’est pas faite en un jour, méfiez-vous de ceux qui vous promettent des résultats rapides, en particulier en référencement (et on ne vous parle pas du “1ère page garanti” !). Faire les choses correctement prend du temps. C’est sur le long terme que l’on pourra juger de l’efficacité des actions.
• Attention aux offres “pack” chiffrées. Privilégiez les offres sur-mesure, la majorité des demandes sont spécifique à un domaine d’activité, à la concurrentialité des mots clés, aux performances de votre site internet à l’instant T, et ne demandent pas les mêmes efforts pour un objectif commun à atteindre.
• Méfiez-vous des devis instantanés. On ne peut décemment pas vous proposer des solutions et des moyens à mettre en oeuvre sans vision stratégique. Une découverte client est indispensable avant tout chose.
• Favorisez les agences qui proposent des périodes d’engagement, particulièrement pour les campagnes sponsorisées. Obtenir de bons résultats nécessite quelques mois, le dimensionner en amont est gage d’expérience, et si cela peut vous paraître une contrainte au premier abord cela vous confirme le budget d’investissement minimum auquel vous attendre pour obtenir un ROI et des résultats satisfaisants.

On résume, si l’agence garantit des effets dès la première semaine grâce au “Pack start SEO” à 100e/mois, passez votre chemin.

Pourquoi faire confiance à Mindfruits pour sa stratégie digitale ?

Notre agence est composée d’experts pouvant intervenir sur toutes les thématiques du webmarketing. Nous pouvons ainsi mettre à disposition notre équipe grâce à des forfaits d’accompagnement intégrant tous les univers digitaux :

• Pas de surprise tarifaire

• Pas de problème de périmètre de prestation

Agence Google partner Premier
Auteur du livre référence Webmarketing aux éditions ENI, vendu à + de 13 000 exemplaires
Organisme de formation datadocké

Nous traduisons vos objectifs commerciaux en stratégie digitale et déployons pour vous les moyens à mettre en oeuvre pour les atteindre : campagnes sponsorisées et/ou optimisation SEO et/ou community management…

Par des process dits “agiles” et un pilotage au résultat, nous adaptons le périmètre de notre intervention à vos priorités et objectifs chaque mois afin de vous garantir le retour sur investissement le plus juste.

L’ensemble de nos prestations suivent une méthodologie approuvée :

• Stratégie et définition des Kpi

• Set up technique

• Aspect design et graphique

• Production des contenus

• Pilotage des campagnes

• Reporting et suivi de performances