Agence Community Management
Créez une expérience unique avec vos visiteurs
Les Français passent 1h20 par jour sur les réseaux sociaux.
*We Are Social Singapore
Avec l’explosion des réseaux sociaux, il n’est plus possible pour une entreprise de ne pas les utiliser pour toucher ses cibles. Mais comment être sûr d’adresser les bons messages aux bonnes personnes, au bon moment et sur le bon support ? La réponse semble évidente : en mettant en place une veille attentive et en construisant une stratégie efficace. Mindfruits vous accompagne pour élaborer, animer et modérer les réseaux sociaux de votre marque en vue d’accroître votre visibilité, votre notoriété et votre chiffre d’affaires.
Les étapes de la stratégie social media
Écouter ce qu’il se passe sur les réseaux sociaux
Dresser le profil des buyer personas
Construire un planning éditorial
Analyser, mesurer, ajuster
3 niveaux de prestation en community management chez MindFruits
Pack Start
- Audit, précos, choix des réseaux sociaux
- Segmentation et portraitisation des persona buyers
- Élaboration du plan de com’ par profil en fonction des temps forts de la marque et de la saisonnalité
Pack Confort
- Pack Start
- +
- Rédaction et publication des posts (1/sem)
- Organisation des jeux-concours (1/mois)
Pack Formule 1
- Pack Confort
- +
- Prise de contact avec les influenceurs
- Mise en place de programmes spécifiques (ex : ambassadeurs)
Nous disposons d’une expertise sur tous les réseaux sociaux
Snapchat
Youtube
Linkdin
Qu’est ce que le community management ?
Nombreux sont ceux qui pensent que le Community Manager passe sa journée sur les réseaux sociaux à relayer les posts pour le compte d’une entreprise. Ne croyez-vous pas que les enjeux du Community Management sont bien plus importants qu’une présence triviale sur les réseaux sociaux ?
Pour être efficace, votre stratégie Social Media doit être réfléchie : identification des réseaux à activer en fonction de vos objectifs et concurrence, mise en place de stratégie de contenu adaptée à chaque réseau retenu (on ne communique pas de la même façon sur Facebook et LinkedIn), élaboration d’un planning éditorial et choix des Kpi’s.
Le Community Management nécessite aussi de créer des contenus spécifiques sous différents formats (texte, montage photo, vidéo…) pour diversifier ses prises de paroles, créer des jeux en ligne, repérer des influenceurs, gérer la relation client (avec la nouvelle possibilité offerte par Facebook de contacter directement les entreprises par Messenger, les internautes attendent des réponses immédiates ; ce qui nécessite d’avoir une présence humaine derrière l’écran).
Le Community Management vous permet également de mener des campagnes de publicités sur les réseaux sociaux pour développer votre communauté et le trafic vers votre site web, ou mettre en place des veilles thématiques (e-réputation, concurrence…) pour offrir plus de visibilité aux différentes fonctions de votre entreprise : marketing, commerce, direction…
Toutes ces actions étant extrêmement chronophages, il est parfois bon de se faire aider par des professionnels (comme nous par exemple !) pour connaître les trucs et astuces, outils de social média, logiciels d’automatisation, outils de growth hacking, outils de planification, outils de veille, outils de graphisme, etc.
