Agence E-réputation

Définition de l’e-Réputation

« Un avis négatif sur TripAdvisor, c’est 10 000 euros de perte de chiffres d’affaires chez Pierre & Vacances »

*Rodolphe Roux, ancien directeur marketing du groupe du salon Voyage en multimédia 2015 

L’e-réputation est l’image que les internautes se font d’une marque ou d’une personne. Cette notoriété numérique façonne l’identité d’une marque, la différenciant de ses concurrentes.

Internet nous a apporté une simplicité potentielle d’accès à l’information, mais le volume d’informations accessible est extrêmement important et très complexe à gérer.

Les enjeux de la veille sur internet

  • Prendre le contrôle de son image.
  • Identifier les « influenceurs » de votre secteur.
  • Identifier vos ambassadeurs et détracteurs.
  • Identifier les mots-clés associés à votre marque, vos produits, vos services.
  • Mesurer l’engagement spontané des internautes.
  • Mesurer de l’engagement provoqué par votre community management.

Nos actions pour sonder et optimiser votre réputation sur Internet

Audit e-Réputation

L’audit passe au crible l’ensemble des sources citant votre marque. Il vous permettra d’avoir une vision exhaustive des contenus web disponibles sur internet à votre sujet, et de leur impact sur votre E-réputation (positif, neutre, négatif).

Diagnostics et Préconisations

Nous vous donnerons toutes les clés pour mettre en place, si nécessaire, une stratégie e-marketing par le biais d’actions correctives immédiates pour améliorer de votre réputation en ligne (renforcer votre image positive ou rectifier le tir en cas de commentaires négatifs).

Accompagnement dans la mise en place des préconisations

En accord avec votre stratégie de communication, nous nous adaptons à votre structure, et développons votre présence sur le Web avec le message et les valeurs que vous souhaitez véhiculer et aux bonnes cibles.